Selbstverständlich bestehen all unsere Artikel aus hochwertigem 925er Sterlingsilber und sind präzise mit einem 925-Stempel versehen, um höchste Qualitätsstandards zu gewährleisten.

Grundsätzlich sind alle unsere Artikel massiv. Wir haben aber auch vereinzelt Artikel, die hohl sind. Die Art der Verarbeitung, ob hohl oder massiv steht immer in der Artikelbeschreibung. Bitte lese diese sorgfältig durch. Sollte mal keine Angabe dazu aufgeführt sein und du bist dir unsicher dann kontaktiere uns gerne, dann prüfen wir dies für dich.

Ja, Silber verfärbt sich und das ist normal. Reines Silber reagiert mit Schwefelwasserstoff, den man in der Luft findet. Diese Kombination bildet an der Oberfläche Silbersulfid. Dieses verfärbt sich und sorgt für die schwarze Farbe an deinem Schmuckstück. Bei dem einem mehr, bei dem anderen weniger. Es kommt auch immer auf den Hauttypen drauf an. Der eine trägt die Kette und sie verfärbt sich schneller als bei einem anderen. Grundsätzlich sollte man ebenfalls mit Schmuck nicht schwimmen gehen, in die Sauna gehen und Parfüm auftragen. Was kann man jetzt da gegen tun? Grundsätzlich empfehlen wir die Silberschmuckstücke in regelmäßigen Abständen reinigen zu lassen. Bei einem Juwelier oder wenn man das Equipment hat selber. Es ist quasi wie ein Auto, wenn man es nicht pflegt, wird es dreckig und sieht nach einer Zeit nicht mehr so aus wie neu gekauft.

Selbstverständlich erhältst du zu jedem Kauf eine Rechnung. Sie wird per Mail an die hinterlegte Mailadresse versendet. Bitte kontrolliere auch den Spam-Ordner da die E-Mails häufig dort landen. Im Fall Kauf auf Rechnung mit Klarna, ist unsere Rechnung nicht als Zahlungsaufforderung zu verstehen. Du erhältst von Klarna eine gesonderte Rechnung mit den Zahlungsinformationen.

Für eine reibungslose Rückabwicklung ist es wichtig, dass die Etiketten, die sich am Artikel befinden, nicht entfernt werden, der Artikel unbenutzt ist und die Originalverpackung mit zurückgesendet wird. Der Artikel darf selbstverständlich anprobiert und getestet werden. Es ist aber etwas anderes, wenn man den Artikel 10 Tage trägt ihn womöglich beschädigt oder so sehr mit Parfüm besprüht, dass der Geruch sich nicht mehr von dem Artikel entfernen lässt. Bitte verpacke den Artikel wieder so wie er dir geliefert wurde (Kette in Papier gewickelt). Dies schützt auf dem Versandweg vor Beschädigungen und Diebstahl.