Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung & Rückerstattungsrichtlinien
Einleitung
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Megaketten.de, Inh. Emre Duman, Ettlinger Str. 34, 75210 Keltern, E-Mail: info@megaketten.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss zum Widerruf informieren.
Wichtig: Rückgaben und Widerrufe sind ausschließlich schriftlich möglich. Rückgabeanfragen über WhatsApp, Instagram, Telefon oder andere Messenger-Dienste werden nicht bearbeitet.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis der zurückgesendeten Ware – vorausgesetzt, die Ware wurde genehmigt retourniert und befindet sich im gelieferten Zustand.
Die Versandkosten der Hinsendung (6,19 € für versicherten Versand inkl. Sendungsnummer) werden nicht erstattet, da es sich hierbei um eine externe Dienstleistung handelt, die mit Übergabe an den Versanddienstleister als erfüllt gilt.
Die Rücksendekosten trägt grundsätzlich der Käufer. Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen.
Als freiwillige Leistung übernehmen wir die Rücksendekosten bei Bestellungen ab 75 € innerhalb Deutschlands, sofern sich die Ware im originalen Zustand befindet und der Rückgabegrund berechtigt ist.
Rückgabevoraussetzungen
Eine Rückgabe ist ausschließlich nach vorheriger schriftlicher Genehmigung durch uns möglich. Rücksendungen ohne vorherige Bestätigung werden nicht bearbeitet.
Die Ware muss sich im Originalzustand bei Lieferung befinden: ungetragen, unbenutzt, hygienisch einwandfrei sowie frei von Gebrauchsspuren wie Hautkontakt, Kratzern, Gerüchen, Rückständen oder Veränderungen am Material.
Jedes Schmuckstück wird vor dem Versand dokumentiert (Foto/Videobeweis). Artikel, die sichtbar getragen wurden oder vom ursprünglichen Lieferzustand abweichen, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Prüfung & Rückversand bei Ablehnung
Nach Wareneingang prüfen wir jedes Schmuckstück sorgfältig. Sollte die Ware nicht dem gelieferten Zustand entsprechen und die Rücknahme abgelehnt werden, wird der Artikel an den Kunden zurückgesendet.
Die Rückversandkosten bei abgelehnter Rückgabe betragen pauschal 6,19 € und sind vom Kunden zu tragen. Der Rückversand erfolgt ausschließlich nach Zahlung dieser Pauschale.
Fristen
Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung erfolgen. Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Ware innerhalb dieser Zeit absenden.
Eine Rückerstattung erfolgt erst nach erfolgreicher Prüfung und Annahme der zurückgesendeten Ware.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,
- die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist, oder
- die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher,
- die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und
- deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegt.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt. Sollten Sie einen falschen, beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail, damit wir das Problem prüfen und klären können.
Allgemeine Hinweise
- Vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware.
- Senden Sie die Ware möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör an uns zurück.
- Senden Sie keine unfreien Pakete – diese werden nicht angenommen.
Hinweis: Aus hygienischen Gründen sind Ohrringe vom Umtausch ausgeschlossen.
Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:
Megaketten.de
Inh. Emre Duman
Ettlinger Str. 34
75210 Keltern
E-Mail: info@megaketten.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am: ____________ / erhalten am: ____________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________________
Datum: ____________
(*) Unzutreffendes bitte streichen